Suporte IA
Acompanhe e intervenha nas conversas da Atena com os atletas em tempo real.
Oi, João! 👋 Sou a Atena, assistente da ATRA-E. Como posso te ajudar hoje?
Meu PIX já venceu mas eu paguei. e agora?
Calma, João! Vou te ajudar. Primeiro, qual o e-mail que você usou pra fazer a inscrição? Vou checar o status do seu pagamento.
joaopereira@gmail.com
Achei sua inscrição na Corrida Centenária 2026. Pelo nosso sistema, o PIX está marcado como expirado. Pode ter sido um atraso na confirmação do banco. Tenta clicar em 'Já paguei' na tela do pagamento, isso força a verificação direto com o Mercado Pago.
Já fiz isso 3 vezes, não acontece nada
Entendi. Nesse caso preciso passar você para um atendimento humano da ATRA-E, pois precisamos verificar manualmente o pagamento com o comprovante. Você consegue me enviar o comprovante do PIX que você fez?
consigo. anexei aqui em baixo. o que faço agora?
Perfeito! Já encaminhei seu atendimento para um colaborador da ATRA-E. Em alguns minutos alguém vai te responder com a solução. Obrigada pela paciência! 🧡
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